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Die eBlocker Pro und eBlocker Family empfangen die Updates der Filterlisten automatisch – täglich von Montag bis Freitag. An Wochenenden und Feiertagen gibt es keine Updates.
Die Aktualisierung des Betriebssystems vom eBlocker Base wird automatisch durchgeführt, sobald ein neues Update zur Verfügung steht.
In den eBlocker Einstellungen > Menü „Allgemein“ können Sie im Reiter „Aktualisierung“ sehen, welche eBlocker Filterlisten-Version installiert ist. Hier können Sie auch bestimmen, wann Ihr eBlocker nach Updates suchen soll oder ob Sie diese lieber manuell durchführen möchten.
Wir empfehlen, die automatische Aktualisierung nachts durchzuführen.
Wenn Sie als eBlocker Pro oder eBlocker Family Kunde einige Tage keine Updates bekommen sollten, überprüfen Sie zunächst, ob Sie den Update-Modus möglicherweis auf „manuell“ gestellt haben. Ist dies nicht der Fall, erstellen Sie bitte einen Diagnosebericht von Ihrem eBlocker und senden diesen mit einer kurzen Beschreibung Ihres Problems an unseren Support: support@eblocker.com
Den Diagnosebericht Ihres eBlockers können Sie in den eBlocker Einstellungen > System > Reiter „Diagnose“ erstellen. Die Erstellung des Berichts benötigt ca. 30 Sekunden und wird anschließend mit dem freien Kompressionsprogramm „gzip“* als TGZ-Datei gespeichert.
* gzip ist heute in der UNIX-Welt Standard, da es einen guten Komprimierungsgrad und eine hohe Geschwindigkeit bei der Komprimierung bietet.